张家港市强化市容管理服务 让城市管理更有温度

张家港市城管局积极践行“721”工作法，坚持以“诚”管“城”，服务为先，变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理，不断提升市容管理服务水平。

“城管专员”主动靠前服务。城管服务专员送“服”入户，主动上门为商户提供政策解读、指导服务，加强与商业体、重点商户的沟通对接，及时响应商户们的需求。目前已指导板块成立城管服务专员队伍43支，配备服务专员263人。

城市“温情线”释放管理弹性。对重点区域商家外摆需求进行排摸，并结合道路路况，在不影响交通安全和行人通行的前提下，合理确定城市“温情线”的施划区域和范围。指导各板块按照“成熟一条、设置一条”，分批次推进“温情线”设置，目前，已在8条道路、10个菜场周边开展试点工作，涉及商户近300家。

“一店一码”推动精细管理。在乐余镇商贸街试点开展沿街商铺“一店一码”动态管理试点，目前已采集各类商铺招牌街景照片、责任区照片、各类证件等信息440余条，实现98家沿街商铺信息全覆盖，形成“一店一档”基础信息数据库，“科学化”分级管理，实行“一店一策”新模式。