各区镇（街道）：
根据苏州“城”心过“酥”年专项行动要求，结合我市实际，制定《“城”心过“酥”年“酥”心满港城专项行动方案》，现印发给你们，请认真组织实施。
张家港市城市管理局
2024年1月31日
（此件公开发布）
“城”心过“酥”年 “酥”心满港城
专项行动方案
根据苏州“城”心过“酥”年专项行动要求，为营造干净、整洁、喜庆、祥和、暖心的节日氛围，决定在全市城市管理领域开展“‘城’心过‘酥’年‘酥’心满港城”专项行动，让来港过年的游客，在港过年的市民共享“洁美港城”、感受城市温度，现制定如下具体方案。
一、行动时间
2月份全月。
二、主要任务
在做好应对冰雪天气、安全排查及日常工作的基础上，围绕“‘城’心过‘酥’年‘酥’心满港城”，重点做好11件事。
（一）支持开展商业外摆、集市和城市“温情线”。支持符合条件的各类商业载体合理占用公共空间开展外摆和集市，开展节日氛围布置；支持咖啡、茶饮、轻餐饮等环境友好型商家，设置顾客临时等候区、就餐坐席；支持利用城市公园、城市广场等城市公共空间举办各类主题消费活动和集市；在不承担主要交通功能的次要道路、背街小巷、城郊接合部以及集贸市场周边（主干道除外）等区域，临时性地规范设置城市“温情线”。
（二）开展“迎新年惠骑行”活动。春节放假期间，市区共享助力车优惠骑行，公共自行车继续实施免费骑行。
（三）开展“惠停车”活动。春节期间，市区公共停车场点免费开放，便利广大市民出行，营造舒心的停车环境。
（四）开放“城管驿站”提供便民服务。全市重点打造20座城管驿站面向市民群众、外来游客开放，重点服务环卫、市政、执法、快递小哥、外卖小哥、网约车驾驶员等一线户外工作者，提供休憩、开水、微波炉加热、手机充电、雨具租借、非机动车打气、应急药品等服务。驿站张贴统一标识，并安排专人到岗到位驻点服务，确保春节期间为市民及一线户外工作者提供便民暖心服务。
（五）开展大件垃圾集中清运行动。2月2日至2月8日为大件垃圾免费集中清运周，开展面向社区（行政村）居民的收运服务，解决节前居民群众大件垃圾“无处安放”的难题。
（六）开展节日大扫除行动。以干净整洁的面貌迎接春节，组织各板块开展节前全民大扫除活动，开展公共场所“六清”行动,开展社区环境卫生大扫除行动,开展机关企事业单位环境卫生大扫除行动。同时,指导督促板块在春节放假期间提升环卫服务质量,增强垃圾及时清运能力,提高道路沿线垃圾包清理效率。
（七）开展生活垃圾分类新春行动。春节放假期间，居民小区生活垃圾分类投放点实行全天开放。合理配备工作人员，增加收运频次，加强生活垃圾分类投放点周边环境管理，确保不出现桶满溢、垃圾积存现象，提高厨余垃圾精准分出率。
（八）营造节日氛围。统筹全市商业类和门店户外电子屏，播放春节祝福画面视频，向市民传递春节美好祝愿。开启城区景观照明节假日模式，烘托节日气氛。
（九）扮靓城市夜景。节日期间，城区景观照明按照节假日模式运行，定时开启小城河喷泉，道路照明半夜灯、景观照明设施延长关闭时间，满足群众出行需求，展现张家港美丽夜景。
（十）开展“城管+服务”行动。坚持服务为先，全面贯彻实施“721”工作法，将管理寓于服务之中，变被动管理为主动服务。开展包容审慎执法监管，对危害后果轻微的违法行为，按照“首违不罚”“轻微不罚”原则，以宣传劝导、自主整改为主，让执法更有“温度”。
（十一）关心关爱环卫工人。切实履行关心关爱职责，确保环卫工人幸福过节、温暖过节。开展爱心年夜饭、关心关爱环卫工人暖心行动、增设新春爱心餐，提升环卫工人归属感；开展系列慰问活动、联合多部门开展慰问金、慰问品发放；组织各区镇（街道）、机关企事业单位志愿服务团队开展免费观影、免费理发、健康义诊等关爱环卫工人文明实践活动。
三、注意事项
（一）守牢安全底线。各板块要以“时时放心不下”的责任感，从严从紧、从实从细抓好安全工作。要对照安全职能，深入开展排查，确保风险隐患清仓见底、整改到位。要认真做好节日期间值班值守，制定相关应急预案。
（二）确保平急衔接。“‘城’心过‘酥’年”专项行动到2月底结束，有明确具体时间的事项以各事项具体时间为准。行动结束后，各板块要按照平时标准进行管理，及时总结行动中的经验做法，并建立长效机制。
（三）增强工作实效。“‘城’心过‘酥’年”专项行动是全市城市管理领域2024年度第一项重点工作，各板块要锚定目标要求，细化工作方案，明确职责分工，将工作任务和要求传达到基层一线。各板块城管（综合行政执法）部门主要负责人要牵头挂帅，确保工作落到实处。
（四）落实保障措施。聚焦旅游景区、商业街区、交通枢纽、集贸市场等重点区域，各板块要调优配足管理服务队伍，加强财力物力等方面的支持，确保各项工作有序有力开展。
（五）强化督查检查。各业务条线要通过突击检查、随机暗访等形式，及时掌握落实情况；对行动不力或者引起市民投诉的，予以通报督促；各板块相关工作落实情况将纳入2024年度城市管理考核。
